Atlassian uses cookies to improve your browsing experience, perform analytics and research, and conduct advertising. Accept all cookies to indicate that you agree to our use of cookies on your device.
Atlassian cookies and tracking notice, (opens new window)
Atlassian uses cookies to improve your browsing experience, perform analytics and research, and conduct advertising. Accept all cookies to indicate that you agree to our use of cookies on your device. Atlassian cookies and tracking notice, (opens new window)
Help Center
  1. Help Center
  2. Recharge Support
  3. Raise a request

Recharge Support

Υποστήριξη για τον εξοπλισμό φόρτισης και τις υπηρεσίες μας

Τεχνική υποστήριξη
Αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με τον εξοπλισμό;

Βοήθεια χρήσης ή αντιμετώπισης προβλήματος;

Σελίδα υποστήριξης recharge.gr

Required fields are marked with an asterisk*
, multiple selections available,

Για σταθμούς φόρτισης μόνο: ο σειριακός αριθμός βρίσκεται είτε στο επάνω μέρος είτε στο πλάι του σταθμού φόρτισης και συνήθως υποδεικνύεται από τη συντομογραφία SN. Εάν επηρεάζονται περισσότερες από μία μονάδες, εισαγάγετε όλους τους σειριακούς αριθμούς.

Σε ποια διεύθυνση είναι εγκατεστημένος ο σταθμός φόρτισης

Το χρώμα των LED και εάν αναβοσβήνουν.

Εάν χρησιμοποιείτε μια πλατφόρμα διαχείρισης σταθμού φόρτισης, το email που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε.

Drag and drop files, paste screenshots, or browse

Οι φωτογραφίες θα μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε καλύτερα το αίτημά σας

Powered by Jira Service Management
{"xsrfToken":"6d37d8c00517d637f9331356e59482915f8efe73_lout","branding":{"id":"1","key":"recharge","name":"Recharge Support","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/1/5","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#2e264a","headerLinkHoverBGColor":"#2e264a","headerBadgeColor":"#2e264a"}},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/74d8c600-be9c-42eb-b5e6-15d3800c7d3c/image/cdn?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJjZWUyMzQzMy02ZDgyLTQ2NmQtYjFmOS1kYWJiOTdhMWQ3M2MiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjc0ZDhjNjAwLWJlOWMtNDJlYi1iNWU2LTE1ZDM4MDBjN2QzYyI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3ODA5MjEzOTYsIm5iZiI6MTc4MDkyMDc5Nn0.ZXxVCuz6A63nUTml4iRb2vJjepbyNCCHWfim2nvKDII&client=cee23433-6d82-466d-b1f9-dabb97a1d73c&mode=fit","logoId":"74d8c600-be9c-42eb-b5e6-15d3800c7d3c","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Καλώς ήρθατε στο Enervek Support","sharedPortalName":"Help Center","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"en-US":{"helpCenterTitle":"Καλώς ήρθατε στο Enervek Support","sharedPortalName":"Help Center","localeDisplayName":"English (United States)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"en-US","userLanguageTag":"en-US","portalThemeColor":"#2b435e","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file//image/cdn?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJjZWUyMzQzMy02ZDgyLTQ2NmQtYjFmOS1kYWJiOTdhMWQ3M2MiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOiI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3ODA5MjEzOTYsIm5iZiI6MTc4MDkyMDc5Nn0.KboEW7n230wxdbFKVedDj8b2tPuEpvvNIByzCBZPhTI&client=cee23433-6d82-466d-b1f9-dabb97a1d73c&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"1","key":"recharge","projectId":10000,"serviceDeskId":1,"name":"Recharge Support","description":"<p>Υποστήριξη για τον εξοπλισμό φόρτισης και τις υπηρεσίες μας</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1","reqTypes":[{"id":"1","name":"Αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με τον εξοπλισμό;","descriptionHtml":"<p><a href=\"https://www.recharge.gr/support/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Σελίδα υποστήριξης recharge.gr</a></p>","callToAction":"Αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με τον εξοπλισμό;","introHtml":"<p>Βοήθεια χρήσης ή αντιμετώπισης προβλήματος;</p>","icon":10520,"iconUrl":"https://enervek.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10520","groups":[1],"key":""},{"id":"2","name":"Βοήθεια με πληρωμές και τιμολόγηση","descriptionHtml":"<p><a href=\"https://www.recharge.gr/support/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Σελίδα υποστήριξης recharge.gr</a></p>","callToAction":"Βοήθεια με πληρωμές και τιμολόγηση","introHtml":"<p>Ερωτήσεις σχετικά με τη χρέωση ή τιμολόγηση.</p>","icon":10536,"iconUrl":"https://enervek.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10536","groups":[6],"key":""},{"id":"25","name":"Βοήθεια με την πλατφόρμα διαχείρισης","descriptionHtml":"<p><a href=\"https://www.recharge.gr/support/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Σελίδα υποστήριξης recharge.gr</a></p>","callToAction":"Βοήθεια με την πλατφόρμα διαχείρισης","introHtml":"<p>Χρειάζεστε βοήθεια με την πλατφόρμα διαχείρισης;</p>","icon":10550,"iconUrl":"https://enervek.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10550","groups":[1],"key":""},{"id":"89","name":"Θέματα με την παραγγελία","descriptionHtml":"<p>Όλα τα πεδία με αστερίσκο <span class=\"error\">[*]</span> θα πρέπει να είναι προαπαιτούμενα. Σε περίπτωση που κάποιο από τα πεδία δεν συμπληρωθεί δεν θα μπορεί να υποβληθεί το αίτημα. Παρακαλούμε συμπληρώστε είτε τον αριθμό παραγγελίας είτε τον αριθμό έργου.</p>","callToAction":"Θέματα με την παραγγελία","introHtml":"<p>Τροποποίηση / ακύρωση παραγγελίας / θέματα που αφορούν τις υπηρεσίες</p>","icon":10518,"iconUrl":"https://enervek.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10518","groups":[6],"key":""},{"id":"69","name":"Παραγγελία υπηρεσίων/καρτών RFID","descriptionHtml":"<p><a href=\"https://enervek.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1/article/11370497?src=1271009149\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Κόστος υπηρεσιών/καρτών RFID</a></p>","callToAction":"Παραγγελία υπηρεσίων/καρτών RFID","introHtml":"<p>Μετά την υποβολή του αιτήματος, θα σας στείλουμε το έντυπο παραγγελίας για επιβεβαίωση και πληρωμή (εάν απαιτείται).</p>","icon":10543,"iconUrl":"https://enervek.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10543","groups":[16],"key":""},{"id":"8","name":"Προτείνετε μια βελτίωση","descriptionHtml":"<p><a href=\"https://www.recharge.gr/support/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Αρχική σελίδα υποστήριξης</a></p>","callToAction":"Προτείνετε μια βελτίωση","introHtml":"<p>Πιστεύεις ότι μπορούμε να κάνουμε κάτι καλύτερο; Σας ακούμε.</p>","icon":10539,"iconUrl":"https://enervek.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10539","groups":[1,6],"key":""},{"id":"5","name":"Emailed/phone request","descriptionHtml":"","callToAction":"Emailed/phone request","introHtml":"<p>Request received from your email support channel.</p>","icon":10527,"iconUrl":"https://enervek.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10527","groups":[],"key":""},{"id":"4","name":"Other questions","descriptionHtml":"","callToAction":"Other questions","introHtml":"<p>Don't see what you're looking for? Select this option and we'll help you out.</p>","icon":10549,"iconUrl":"https://enervek.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10549","groups":[],"key":""},{"id":"3","name":"Product trial questions","descriptionHtml":"","callToAction":"Product trial questions","introHtml":"<p>Trying out our product and want more information? Select this and we'll be happy to answer your questions.</p>","icon":10541,"iconUrl":"https://enervek.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10541","groups":[],"key":""},{"id":"7","name":"Suggest a new feature","descriptionHtml":"","callToAction":"Suggest a new feature","introHtml":"<p>Let us know your idea for a new feature.</p>","icon":10535,"iconUrl":"https://enervek.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10535","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":1,"name":"Τεχνική υποστήριξη"},{"id":6,"name":"Παραγγελίες & πληρωμές"},{"id":16,"name":"Διαχείριση καρτών RFID"}],"orderMapping":{"1":[1,25,8],"24":[1,8],"5":[25,8],"6":[89,2,8],"25":[89],"16":[69]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"663c74c3-1954-3aa7-aebc-987ee2300b0c","appLinkName":"System Confluence","appLinkUrl":"https://enervek.atlassian.net/wiki","spaceKey":"RS","spaceName":"Recharge Support","spaceUrl":"https://enervek.atlassian.net/wiki/spaces/RS","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"RECHARGE","serviceDeskId":1,"kbLinkDomainURLs":["https://enervek.atlassian.net"]},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":1,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"RECHARGE","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"English (United States)","isUsingLanguageSupport":false,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJjZWUyMzQzMy02ZDgyLTQ2NmQtYjFmOS1kYWJiOTdhMWQ3M2MiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtdXNlci1jb2xsZWN0aW9uLS0xNTk0NDEwMjA3IjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjaHVuazoqIjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiXX0sImV4cCI6MTc4MDkyMTk5NiwibmJmIjoxNzgwOTIwNzk2LCJhbm9uSWQiOiJhbm9uLXVzZXIiLCJodHRwczovL2lkLmF0bGFzc2lhbi5jb20vYXBwQWNjcmVkaXRlZCI6ZmFsc2V9.qqNl_eNG12qqTQXz0bU0iOR9Qp1wX5x8yWiZfmrZUNI","targetCollection":"upload-user-collection--1594410207","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"cee23433-6d82-466d-b1f9-dabb97a1d73c","tokenDurationInMins":20},"categories":{"categoriesSupported":true,"categories":[{"id":"7fd8fc9d-21f6-40b4-ba01-b3342858705e","name":"Οδηγίες / Guides","description":"Οδηγίες χρήσης σταθμών φόρτισης.","categoryUrl":"https://enervek.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1/topic/7fd8fc9d-21f6-40b4-ba01-b3342858705e","lastUpdated":"1722974031709","createdAt":"1681129294717"},{"id":"2b27bb6b-c8e9-4884-9d7f-9174c540c418","name":"Αντιμετώπιση προβλημάτων","description":"Οδηγός & υποστήριξη αντιμετώπισης προβλημάτων με τη χρήση σταθμού φόρτισης και την υποδομή φόρτισης.","categoryUrl":"https://enervek.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1/topic/2b27bb6b-c8e9-4884-9d7f-9174c540c418","lastUpdated":"1752670325871","createdAt":"1644446174604"},{"id":"16f9676d-e530-48e9-a4b1-fafa6fb73c96","name":"Επιπρόσθετες υπηρεσίες","description":"Παραγγελία υπηρεσίων / καρτών RFID.","categoryUrl":"https://enervek.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1/topic/16f9676d-e530-48e9-a4b1-fafa6fb73c96","lastUpdated":"1645545157993","createdAt":"1645544265469"},{"id":"6e3ddfda-c98a-4e9e-8b12-caa495b9ed77","name":"Υποστήριξη","description":"Πληροφορίες για τις υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης","categoryUrl":"https://enervek.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1/topic/6e3ddfda-c98a-4e9e-8b12-caa495b9ed77","lastUpdated":"1658337966698","createdAt":"1648135920788"},{"id":"f3b5befd-89c2-435e-82b1-f3f1d34de47b","name":"Εγγύηση","description":"Όροι Εγγύησης","categoryUrl":"https://enervek.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1/topic/f3b5befd-89c2-435e-82b1-f3f1d34de47b","createdAt":"1648137490987"}]}},"reqCreate":{"id":1,"projectId":10000,"issueType":{"id":"10003","name":"Support"},"form":{"name":"Αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με τον εξοπλισμό;","descriptionHtml":"<p><a href=\"https://www.recharge.gr/support/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\">&Sigma;&epsilon;&lambda;ί&delta;&alpha; &upsilon;&pi;&omicron;&sigma;&tau;ή&rho;&iota;&xi;&eta;&sigmaf; recharge.gr</a></p>","callToAction":"Αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με τον εξοπλισμό;","intro":"<p>&Beta;&omicron;ή&theta;&epsilon;&iota;&alpha; &chi;&rho;ή&sigma;&eta;&sigmaf; ή &alpha;&nu;&tau;&iota;&mu;&epsilon;&tau;ώ&pi;&iota;&sigma;&eta;&sigmaf; &pi;&rho;&omicron;&beta;&lambda;ή&mu;&alpha;&tau;&omicron;&sigmaf;;</p>","instructions":"<p><a href=\"https://www.recharge.gr/support/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\">&Sigma;&epsilon;&lambda;ί&delta;&alpha; &upsilon;&pi;&omicron;&sigma;&tau;ή&rho;&iota;&xi;&eta;&sigmaf; recharge.gr</a></p>","icon":10520,"iconUrl":"https://enervek.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10520","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"Email confirmation to","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"summary","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"Σύντομη περίληψη (θέμα)","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"multiselect","jiraFieldType":"components","fieldId":"components","fieldConfigId":"","label":"Τύπος εξοπλισμού","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"values":[{"value":"10063","label":"Αντάπτορας φόρτισης","selected":false,"children":[]},{"value":"10062","label":"Καλωδίο φόρτισης","selected":false,"children":[]},{"value":"10078","label":"Σταθμός ταχείας (DC) φόρτισης Delta","selected":false,"children":[]},{"value":"10077","label":"Σταθμός ταχείας (DC) φόρτισης IES","selected":false,"children":[]},{"value":"10064","label":"Σταθμός φόρτισης ABB","selected":false,"children":[]},{"value":"10009","label":"Σταθμός φόρτισης EO","selected":false,"children":[]},{"value":"10008","label":"Σταθμός φόρτισης Enel X","selected":false,"children":[]},{"value":"10082","label":"Σταθμός φόρτισης Garo","selected":false,"children":[]},{"value":"10007","label":"Σταθμός φόρτισης KEBA / Honda / BMW / Mini","selected":false,"children":[]},{"value":"10081","label":"Σταθμός φόρτισης Legrand","selected":false,"children":[]},{"value":"10083","label":"Σταθμός φόρτισης Schneider","selected":false,"children":[]},{"value":"10084","label":"Σταθμός φόρτισης Wallbox","selected":false,"children":[]},{"value":"10065","label":"Σταθμός φόρτισης eSolutions","selected":false,"children":[]},{"value":"10011","label":"Σταθμός φόρτισης άλλου κατασκευαστή","selected":false,"children":[]}]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:textfield","fieldId":"customfield_10063","fieldConfigId":"10164","label":"Σειριακός αριθμός","description":"Για σταθμούς φόρτισης μόνο: ο σειριακός αριθμός βρίσκεται είτε στο επάνω μέρος είτε στο πλάι του σταθμού φόρτισης και συνήθως υποδεικνύεται από τη συντομογραφία SN. Εάν επηρεάζονται περισσότερες από μία μονάδες, εισαγάγετε όλους τους σειριακούς αριθμούς.","descriptionHtml":"<p>Για σταθμούς φόρτισης μόνο: ο σειριακός αριθμός βρίσκεται είτε στο επάνω μέρος είτε στο πλάι του σταθμού φόρτισης και συνήθως υποδεικνύεται από τη συντομογραφία SN. Εάν επηρεάζονται περισσότερες από μία μονάδες, εισαγάγετε όλους τους σειριακούς αριθμούς.</p>","required":false,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:textfield","fieldId":"customfield_10076","fieldConfigId":"10190","label":"Διεύθυνση εγκατάστασης","description":"Σε ποια διεύθυνση είναι εγκατεστημένος ο σταθμός φόρτισης","descriptionHtml":"<p>Σε ποια διεύθυνση είναι εγκατεστημένος ο σταθμός φόρτισης</p>","required":false,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"radio","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:radiobuttons","fieldId":"customfield_10204","fieldConfigId":"10319","label":"Τι είδους πρόβλημα αντιμετωπίζετε;","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"values":[{"value":"10545","label":"Ο σταθμός φόρτισης είναι απενεργοποιημένος (ελέγξτε τις ασφάλειες στον ηλεκτρικό πίνακα)","selected":false,"children":[]},{"value":"10546","label":"Ο σταθμός φόρτισης δεν φορτίζει","selected":false,"children":[]},{"value":"10547","label":"Ο σταθμός φόρτισης ξεκινά τη φόρτιση και σταματά πριν ολοκληρώσει τη φόρτιση","selected":false,"children":[]},{"value":"10550","label":"Ο σταθμός φόρτισης είναι εκτός σύνδεσης (με την πλατφόρμα)","selected":false,"children":[]},{"value":"10551","label":"Άλλο","selected":false,"children":[]}],"noneOptionRequired":false},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:textfield","fieldId":"customfield_10202","fieldConfigId":"10316","label":"Σημειώστε ποιες ενδείξεις LED είναι αναμμένες ","description":"Το χρώμα των LED και εάν αναβοσβήνουν.","descriptionHtml":"<p>Το χρώμα των LED και εάν αναβοσβήνουν.</p>","required":false,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"radio","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:radiobuttons","fieldId":"customfield_10203","fieldConfigId":"10318","label":"Σημειώστε εάν χρησιμοποιείται κάποια πλατφόρμα από τον χρήστη του σταθμού","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"values":[{"value":"10542","label":"Δεν υπάρχει / Δεν χρησιμοποιώ εφαρμογή διαχείρισης","selected":false,"children":[]},{"value":"10543","label":"Η εφαρμογή διαχείρισης δεν συνδέεται, δείχνει τον φορτιστή εκτός σύνδεσης ή ως μη διαθέσιμο","selected":false,"children":[]},{"value":"10544","label":"Η εφαρμογή διαχείρισης δείχνει τον φορτιστής ως διαθέσιμο","selected":false,"children":[]}],"noneOptionRequired":false},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:textfield","fieldId":"customfield_10040","fieldConfigId":"10139","label":"Όνομα χρήστη πλατφόρμας διαχείρισης","description":"Εάν χρησιμοποιείτε μια πλατφόρμα διαχείρισης σταθμού φόρτισης, το email που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε.","descriptionHtml":"<p>Εάν χρησιμοποιείτε μια πλατφόρμα διαχείρισης σταθμού φόρτισης, το email που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε.</p>","required":false,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"textarea","jiraFieldType":"description","fieldId":"description","fieldConfigId":"","label":"Περιγραφή","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"atlassian-wiki-renderer"},{"fieldType":"attachment","jiraFieldType":"attachment","fieldId":"attachment","fieldConfigId":"","label":"Συνημμένα αρχεία (φωτογραφίες ή στιγμιότυπα οθόνης)","description":"Οι φωτογραφίες θα μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε καλύτερα το αίτημά σας","descriptionHtml":"<p>Οι φωτογραφίες θα μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε καλύτερα το αίτημά σας</p>","required":false,"displayed":true,"presetValues":[]}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1/create/1","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1/validate/1","calendarParams":{"firstDay":0,"date":"2026-06-08T15:13:16+0300","useISO8601WeekNumbers":false,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %I:%M %p","timeFormat":"12"},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"663c74c3-1954-3aa7-aebc-987ee2300b0c","appLinkName":"System Confluence","appLinkUrl":"https://enervek.atlassian.net/wiki","spaceKey":"RS","spaceName":"Recharge Support","spaceUrl":"https://enervek.atlassian.net/wiki/spaces/RS","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"RECHARGE","serviceDeskId":1,"kbLinkDomainURLs":["https://enervek.atlassian.net"]},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":false,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":false,"showRecaptcha":true,"siteKey":"6LePXLkdAAAAAF4gCNalrL1IvZcqbNbZf_Zakudd","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJjZWUyMzQzMy02ZDgyLTQ2NmQtYjFmOS1kYWJiOTdhMWQ3M2MiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtdXNlci1jb2xsZWN0aW9uLS0xNTk0NDEwMjA3IjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjaHVuazoqIjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiXX0sImV4cCI6MTc4MDkyMTk5NiwibmJmIjoxNzgwOTIwNzk2LCJhbm9uSWQiOiJhbm9uLXVzZXIiLCJodHRwczovL2lkLmF0bGFzc2lhbi5jb20vYXBwQWNjcmVkaXRlZCI6ZmFsc2V9.qqNl_eNG12qqTQXz0bU0iOR9Qp1wX5x8yWiZfmrZUNI","targetCollection":"upload-user-collection--1594410207","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"cee23433-6d82-466d-b1f9-dabb97a1d73c","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":true,"proformaTemplateForm":{},"proforma":{"formExists":false,"formValid":true,"formTemplateData":{},"linkedJiraFields":[]},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}
{"headless":false,"wacLink":"https://www.atlassian.com/software/jira/service-desk/powered-by?utm_medium=jira-in-product&utm_source=jira_service_desk_portal_footer&utm_content=enervek","serviceDeskVersion":"3.3.0-OD","contextPath":"","xsrfToken":"6d37d8c00517d637f9331356e59482915f8efe73_lout","baseUrl":"https://enervek.atlassian.net/servicedesk/customer","relativeBaseUrl":"/servicedesk/customer","jiraDisplayUrl":"https://enervek.atlassian.net","onDemand":true,"mediaApiExternalUrl":"https://api.media.atlassian.com","mediaApiAppClientId":"cee23433-6d82-466d-b1f9-dabb97a1d73c","fabricEmojiUrl":"/gateway/api","helpCenterType":"BASIC","traceId":"9ab0de3bf3584f4aae6cda2359ecb208","siteDefaultLanguageTag":"en-US","featuredValues":{"multiHelpCenterEnabled":false,"hcAIAnswersEnabled":false,"jsmAiConfigEnabled":false,"helpCenterCustomizationEnabled":false},"helpCenterHomePageSlug":"portals","customerAccountAvailabilty":"JSM_AND_JCS","baseUrlCSM":"https://enervek.atlassian.net","edition":"free","anonymousEnabled":true,"requestIntroEnabled":true}